解約については?

わんサプリの購入をお迷いの方はいらっしゃるでしょうか。
ここでは、解約について紹介しますね。

 

まず、わんサプリは定期購入商品では無いため、解約ではなく返品になりますね。

 

”犬が食べなかったことによる返品”は、購入して1週間以内に公式サイトにある返品申請書というPDFをダウンロードし、それに記載し返送という流れです。

 

 

ただ、以下の要因による返品はできません。

 

・2袋届くのですが、その2袋とも開封済みの場合。1袋目で食べなかったことを確認して下さいということだと思います。

 

・犬の体調不良や健康状態の変化などのわんサプリ以外が要因で(わんサプリをふりかけた)食事を食べなかった場合。
・1度に食事を切り替えたことによるストレス

 

・幼犬や老犬などで、今までに食事を変えたことがないなどの、食事の変更が難しいことが事前に既にわかってた場合

 

・魚が嫌いなわんちゃんやアレルギーがあるわんちゃんなどの、わんサプリを与えることが適切ではなかった場合。わんサプリの全成分は、でん粉、デキストリン、カタクチイワシ、発酵乳粉末(L8020乳酸菌含有)、二酸化ケイ素です。

 

※そもそも届いた商品が不良品だった場合は、購入して1週間以内に返品申請書と併せて返送します。輸送中の破損等が原因だった場合は交換してもらえます。

 

以上、返品についてでした。

 

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